Confidentialité

Qui est responsable de vos données

LES COMMUNI’CAEN, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée sous le numéro 978 416 048 R.C.S. Caen, dont le siège est situé 8 rue des Compagnons, 14000 Caen, exploitant la marque Impulsio. Contact : contact@impulsio-lcc.com.

Cette politique concerne le site impulsio-lcc.com. Elle ne couvre pas l’application Impulsio (lcc-impulsio.com), accessible par le lien « Se connecter ».

Les données que nous collectons

Quand vous remplissez le formulaire de contact

Votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le laissez, l’objet de votre demande et votre message, ainsi que la langue et la page depuis laquelle vous écrivez. Ces informations nous sont transmises par le service Web3Forms, puis nous vous répondons depuis notre messagerie. Le formulaire comporte un champ invisible destiné à écarter les robots, qui ne concerne pas les visiteurs.

Quand vous prenez rendez-vous

La réservation passe par Cal.com : nom, adresse e-mail, créneau choisi, et éventuellement téléphone et motif du rendez-vous. Ces informations alimentent l’invitation d’agenda. Le module n’est chargé qu’à l’approche de la zone de prise de rendez-vous, et Cal.com l’affiche selon sa propre politique de confidentialité.

Quand vous essayez le studio Impulsite

Les réglages faits dans le studio Impulsite de la page d’accueil (textes, couleurs, images importées) restent dans votre navigateur. Rien ne nous est envoyé.

Quand vous naviguez

Si vous l’acceptez dans le bandeau affiché à votre première visite, Google Analytics mesure la fréquentation du site : pages consultées, site de provenance, type d’appareil, durée des visites. Tant que vous n’avez pas répondu, ou si vous refusez, rien n’est déposé ni transmis. Le détail est donné plus bas, à la partie « Cookies et traceurs ».

Aucune publicité, aucun bouton de réseau social intégré. Les polices de caractères et les bibliothèques d’animation sont hébergées sur notre serveur : en dehors de l’envoi du formulaire, de la prise de rendez-vous et de la mesure d’audience si vous l’acceptez, votre navigateur ne contacte aucun service tiers.

Pourquoi nous les collectons

• Répondre à votre demande : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et intérêt légitime à donner suite à un contact commercial entrant.
• Organiser un rendez-vous : exécution de votre demande.
• Mesurer la fréquentation du site : votre consentement, donné dans le bandeau et retirable à tout moment.

Combien de temps nous les gardons

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans au titre des obligations comptables.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics), si vous les acceptez : 13 mois au maximum. Votre réponse au bandeau, accord ou refus : 6 mois.
• Autres informations gardées par votre navigateur : jusqu’à ce que vous les effaciez, ou jusqu’à la fermeture de l’onglet pour le passage de l’écran d’accueil.

Qui y a accès

Vos données sont traitées par les associés et les salariés de LES COMMUNI’CAEN. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent sur nos instructions :

• O2Switch SAS, hébergement du site, France (Clermont-Ferrand).
• Cal.com, Inc., prise de rendez-vous en ligne, Union européenne et États-Unis.
• Web3Forms, acheminement des messages du formulaire de contact, Union européenne.
• Google Ireland Limited (Google Analytics), mesure de la fréquentation du site, uniquement après votre accord, Union européenne et États-Unis.

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour Google, par sa certification au cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.

Cookies et traceurs

Ce site n’utilise qu’un seul outil qui dépose des cookies : Google Analytics 4, pour mesurer la fréquentation. Il n’est chargé qu’après votre accord, donné dans le bandeau qui s’affiche à votre première visite, et jamais avant. Refuser est aussi simple qu’accepter, et votre réponse est retenue six mois avant que la question ne vous soit reposée.

• _ga et _ga_MYVSC7DYSK : cookies de Google Analytics, déposés par ce site pour le compte de Google Ireland Limited, qui distinguent les visites sans identifier la personne. Durée : 13 mois. L’adresse IP est anonymisée, les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés, et nous n’activons aucune fonctionnalité publicitaire.

Sans accord nécessaire, le navigateur garde aussi localement, sans jamais nous les transmettre, votre réponse au bandeau et trois informations pratiques :

• Le brouillon du formulaire de contact (stockage local) : si l’envoi n’aboutit pas, votre message est gardé pour que vous n’ayez pas à le retaper. Il est effacé dès que l’envoi réussit.
• Les réglages du studio Impulsite de la page d’accueil (stockage local) : vous retrouvez votre création à la visite suivante.
• Le passage de l’écran d’accueil (stockage de session) : l’écran de chargement est plus court sur les pages suivantes. Cette information disparaît à la fermeture de l’onglet.

Ces informations disparaissent lorsque vous supprimez les données du site dans votre navigateur.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment : le bouton ci-dessous, comme le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, fait revenir le bandeau. Un refus après un accord supprime les cookies déjà déposés.

Modifier mon choix

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@impulsio-lcc.com : nous répondons sous un mois, et en pratique bien plus vite. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est statique : il n’expose ni base de données ni interface d’administration. Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès aux outils sont protégés par une authentification à deux facteurs, et les données de contact ne transitent que vers les prestataires listés ci-dessus.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.